Algemene Voorwaarden van Wazbee Casino

Laatste update: 28.05.2025

1. Inleiding

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (“AV”) regelen het gebruik van de website wazbee.be (“Website”, “wij”, “ons”, “onze”) en de diensten die wij aanbieden.

1.2. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze Website, verklaart u dat u deze AV, ons Privacybeleid en ons Beleid Verantwoord Spelen hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1.3. Indien u niet akkoord gaat met een onderdeel van deze AV, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

2. Definities

  • Speler/Gebruiker/U: Iedere persoon die zich registreert of gebruikmaakt van de Website.
  • Account: Uw persoonlijke profiel op de Website.
  • Spellen: Alle aangeboden casinospellen, live casino spellen en andere gokproducten.
  • Exploitant: De juridische entiteit die Wazbee Casino exploiteert en verantwoordelijk is voor de diensten.
  • Bonus: Promotionele aanbiedingen zoals gratis spins, bonusgeld of andere incentives.

3. Toegankelijkheid en Leeftijdsgrens

3.1. U moet minimaal 21 jaar oud zijn en voldoen aan de wettelijke leeftijdsvereisten voor gokken in België om gebruik te mogen maken van onze diensten.

3.2. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of online gokken in uw woonplaats is toegestaan.

3.3. Medewerkers van de Exploitant, haar gelieerde ondernemingen en hun directe familieleden zijn uitgesloten van deelname.

4. Accountregistratie

4.1. Elke speler mag slechts één account openen. Registratie van meerdere accounts is verboden.

4.2. Bij registratie dient u correcte en volledige persoonsgegevens te verstrekken, waaronder naam, adres, geboortedatum, e-mailadres en betaalgegevens.

4.3. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en mag deze niet delen.

4.4. Wij kunnen op elk moment om identiteitsverificatie vragen, bijvoorbeeld via een identiteitskaart, recent bewijs van adres of betalingsbewijs.

4.5. Valse of misleidende informatie kan leiden tot onmiddellijke sluiting van uw account en verlies van uw winsten.

5. Accountbeheer

5.1. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden.

5.2. Houd uw accountgegevens altijd actueel.

5.3. U kunt uw account op elk moment laten sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice.

5.4. De Exploitant behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren, beperken of beëindigen bij vermoedens van fraude, misbruik of overtredingen van deze AV.

5.5. Wachtwoord vergeten? Gebruik onze hersteltool of neem contact op met Support.

6. Storten van Geld

6.1. Stortingen moeten via betaalmethoden op uw naam worden gedaan.

6.2. Minimum- en maximumbedragen voor stortingen zijn van toepassing zoals beschreven in het betalingsgedeelte op de Website.

6.3. Wij rekenen geen stortingskosten, maar uw betalingsprovider kan dit wel doen.

6.4. Wij bieden geen krediet aan; stortingen zijn uitsluitend bedoeld voor gokdoeleinden.

6.5. Ongebruikelijke of verdachte stortingen kunnen leiden tot bevriezing van uw account.

7. Uitbetalingen

7.1. Uitbetalingen worden bij voorkeur gedaan via dezelfde methode als de storting.

7.2. Minimale en maximale uitbetalingslimieten zijn van toepassing zoals vermeld op de Website.

7.3. Identiteitscontrole is verplicht voordat uitbetalingen worden verwerkt. Documenten kunnen worden opgevraagd.

7.4. Wij streven naar een snelle verwerking, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij externe betalingsverwerkers.

7.5. Wilt u uw volledige saldo opnemen en uw account sluiten? Neem contact op met onze klantenservice.

8. Inactieve Accounts

8.1. Accounts zonder inlogactiviteit gedurende 6 maanden worden als inactief beschouwd.

8.2. Voor inactieve accounts met een saldo kan een maandelijkse administratiekost worden ingehouden, na voorafgaande waarschuwing.

8.3. Accounts met een nulstand kunnen na langere tijd worden gesloten.

8.4. Inactieve accounts kunnen op verzoek worden geheractiveerd via Support.

9. Verantwoord Spelen

9.1. Wij promoten verantwoord gokken en bieden hulpmiddelen zoals stortingslimieten, verlieslimieten, sessiebeperkingen en zelfuitsluiting.

9.2. Heeft u het gevoel de controle te verliezen? Gebruik onze tools of neem contact op met onze hulpdiensten.

9.3. Voor meer informatie over verantwoord spelen verwijzen wij u naar onze Belgische Kansspelcommissie en Wegwijzer Verantwoord Spelen.

10. Verboden Gedrag

  • Fraude of bedrog
  • Gebruik van bots of geautomatiseerde systemen
  • Manipulatie van spellen
  • Registratie van meerdere accounts
  • Gebruik van VPN of proxy om geografische beperkingen te omzeilen
  • Delen van accounts of toegang verlenen aan derden

Overtreding van bovenstaande regels kan leiden tot blokkering van accounts en verlies van winsten.

11. Bonussen en Promoties

11.1. Alle bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten, die op de promotiepagina staan vermeld.

11.2. Misbruik van bonussen, zoals het aanmaken van meerdere accounts, wordt niet getolereerd.

11.3. Wij behouden ons het recht voor om bonussen in te trekken en winsten te annuleren bij misbruik of technische exploitatie.

11.4. Bonussen kunnen vervaldatums en spelrestricties hebben.

12. Spelintegriteit

12.1. Onze spellen worden geleverd door gecertificeerde softwareleveranciers en maken gebruik van RNG-technologie om eerlijkheid te garanderen.

12.2. Wij behouden ons het recht voor weddenschappen en winsten ongeldig te verklaren bij technische fouten of overtredingen van deze AV.

13. Aansprakelijkheid

13.1. De Exploitant is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of gevolgschade voortkomend uit het gebruik van de Website, inclusief technische storingen of vertragingen.

13.2. U speelt volledig op eigen risico. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw laatste storting.

13.3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor externe websites waarnaar wij linken.

14. Privacy en Gegevensbescherming

14.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid.

14.2. Er worden passende beveiligingsmaatregelen genomen om uw gegevens te beschermen.

14.3. Raadpleeg ons Privacybeleid voor uitgebreide informatie.

15. Intellectuele Eigendom

15.1. Alle content, merken, logo’s en materialen op de Website zijn eigendom van Wazbee Casino of haar licentiegevers.

15.2. Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming content te kopiëren, verspreiden of te wijzigen.

16. Klachten en Geschillen

16.1. Heeft u een klacht? Neem contact op met onze klantenservice.

16.2. Wij streven naar een snelle en eerlijke oplossing.

16.3. Indien u niet tevreden bent met de uitkomst, kunt u het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de Belgische Kansspelcommissie.

16.4. Alle communicatie over klachten dient schriftelijk te gebeuren.

17. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

17.1. Wij behouden ons het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen.

17.2. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd. Door gebruik te blijven maken van de Website gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden.

17.3. Het is uw verantwoordelijkheid de AV regelmatig te controleren.

18. Contactgegevens

Voor vragen, ondersteuning of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:

Door registratie en deelname aan Wazbee Casino bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig begrijpt en accepteert.